2007/4/22

紅西服的直接導遊小姐


在西湖,周邊有一種隨招隨停的遊湖專車,上頭有導遊邊開車邊導覽解說,依照你要去的景點下車收費,大概10-30元RMB不等。搭乘遊湖專車絕對比你包台計程車要來的好,你不用介意有司機在等著你而玩得不盡興,又有詳盡的景點介紹,收費也比較公道合理,不啻為一個好選擇。

講到導遊,有仔細看前篇文刀刘一文的人,應該不難體會導遊的重要性。自從文刀刘之後,我們也一直在尋覓著可以替代她與她並駕齊驅的導遊。到了西湖,才在剛入口什麼景點都不是的地方,我們就在那逗留了好一會兒,四處陶醉,四處留影。走著走著,決定隨招個遊湖車到我們要去的第一個景點「柳浪聞鶯」。

(招手)
「你們要到哪?」
「嗯,不好意思,我們要到『柳浪聞鶯』。」
「『柳浪聞鶯』在前面500米就是了,不需要坐車!」(用相當嚴厲的語氣,語畢,望前疾駛)




我跟DA兩個人就地大笑,不知所以地被穿著紅西服的導遊小姐辱罵了一頓,心想她一定覺得台灣人真是懶惰,連500米都不肯走。接著我們便一路向前,到了所謂「柳浪聞鶯」、「雷峰夕照」、「花港觀魚」,沿路步行發現了許多不思議的美景,絕非你招個車會向你介紹到的小景。

走著走著,到了蘇隄,我們打算搭乘遊湖船到湖中「三潭印月」去瞧瞧。當時,雨勢稍大,約莫四點左右,走到售票處都已不再售票,我們看著湖上仍有幾艘船準備要開,便詢問售票員既然不再售票,那船何以要開,售票員回答他們是跟團的。此又有一結論了,那就是,不論到西湖,到蘇州、上海也是,不要跟團!就算是傾盆大雨,只要行程既定,大陸人也仍舊枉顧人命。

於是我們便改變行程,決定回飯店去,準備往晚餐地點前去。隨招了遊湖車,導遊在車上大聲廣播「還有三個座位,旅客讓讓!」我們坐到最後一排,也就是面向後方,過不一會兒,導遊下車收票。

「怎麼又是你!」導遊小姐對著DA說道。

哈哈哈,我們對這個巧合又放聲大笑。沒錯,她就是早上斥責我們的那個穿紅西服的直接導遊小姐!真是太幸運了,又坐上這麼有趣的車。導遊小姐她邊開車,邊專心的介紹景點,邊回答問題,甚至還會專心的聽著遊客的對話。



「那我們現在到了蘇堤,整個西湖呢蘇隄白隄...那我們現在右手邊這個面積比較大的是外湖...」
「請問我們可以到漂亮的地方,停下來拍照嗎?」
「不可以!我們有固定停靠的地方,不可以下車!」(除了隨招隨停的地方,還是有固定的站)

我跟DA真的相當開心搭上這班由直接導遊小姐導覽的專車,沿路遊客不停下車,我們逮到機會,跑到了前面坐在她的後方。

「斷橋殘雪呢是冬天的一處景觀,每當瑞雪初停的時候呢,橋的向陽面繼續融化,而向陰面呢全是皚皚白雪,由左手邊的山上看下來呢好像是橋沒有斷但是積雪斷了,所以斷橋殘雪就是由此得名,是橋不斷雪斷的意思,斷橋不斷,橋是不斷的只是積雪被太陽曬化了,看起來像橋斷了一樣,那其實橋是不斷的,所以呢斷橋不斷,這座就是斷橋。」導遊小姐在背稿功力方面也是相當有才華,除了專業的導覽還會加入自己的見解,像是「人說人斷情不斷表示情意深遠,而斷橋不斷,只是雪斷了,中國文字真是相當有意境的」這類自己加入的說詞。

「請問前面這座塔是?」我倆發問。
「斜前方左手邊山上的那座塔叫做保俶塔,是建造於...」(沿革解說完畢,接著就要侵入對話)
「保俶塔跟雷峰塔一樣可以上去看夕陽嗎?」
「保俶塔是實心的,不可以上去!」("不可以"說得之大聲,毫不留情)
「也因為保俶塔是實心的,由某某石堆砌建造而成,所以一直保留完善到現在。」(不忘導覽)

一路向北,遊湖車到了人潮較多的地方,大陸人的耳朵不知是比較不靈光,還是比較漫不在意,車子都幾乎碰到旅客了,旅客卻還是不走開,逼的導遊小姐大聲按喇叭並廣播。

「前面的旅客,當心!」(按著響起"梁祝"音樂的喇叭鈴聲)

我跟DA在後方閒談笑著說,要是喇叭聲是"渡情"(西湖美景三月天,春雨如酒柳如煙...),一定會很好笑。才說完,導遊在麥克風前笑出聲,還回答了我們。

「要是用那音樂聲,旅客不笑死才怪!」

哈哈哈,幹麻跟我們對話啊!這紅西服導遊小姐因為說話直爽,毫不留情,甚至還會針對你說的話回應,絲毫不造作的個性,我們稱之「直接導遊小姐」,在我們的西湖行,留下極開心的印象。於是心中便有「蘇州有個文刀刘,西湖有個直接導遊」這樣美麗工整的俳句油然而生。

2007/4/20

說話的技巧


說話真的是門藝術!

今天客戶窗口Vi有事公幹去了,交代了Peter跟我對關於活動評分的事。昨天我早早便把分數統計mail給客戶,只是Vi有不愛檢查信箱的習慣,因此在她想到這件事時,人早已不在公司。

早上我告知Peter我已把檔案mail給Vi了,過沒多久,我接到Peter的來電,他跟我索取某一份加總分數。在我準備該檔案的同時,我收到了他的mail,內容毫不保留的表明我們的計算方式錯誤,並直呼我名諱的,寫著"正要求"三個字。在我re他之後,又收到了"你的數字差太多了"、"錯檔"這些字眼的回信。重點是,他還把與我來往信件同時副本給他們公司裡的boss,我猜想不透他轉寄這些內文的用意,是要證明他正負責著這個案子的追蹤,還是要告訴他們老闆他事情之所以沒做完全因為有我這個沒用的窗口?

真是無聊透頂。

說話的藝術真的相當重要,一般有所常識的人,在面對這種工作上的事情,理應對於與你接觸的人有相當尊重。可以說"不好意思,我們發現貴公司的計算方式似乎有錯誤,是否有原始檔案請mail給我""某某某已在修改"有時候就算陳述的是事實(比如我們的確與他們的計算方式有出入)也應當考慮說話是否得體。

事情已告一段落也圓滿解決,該故事只是要與大家分享,工作上不管遇到什麼事,請注意說話的技巧,對人客氣三分,別人敬你五分。這件事情也算是頗好笑的,所以特別拍了mail內容,在此留念,給我自己工作上的警惕,也給看倌你們笑笑。

2007/4/18

一切都因文刀刘

說到上海行,就不能不提到文刀刘小姐。

文刀刘的故事要從蘇州說起,事實也的確發生在蘇州。許多到過大陸的遊客都知道,中國的名蹟 古厝不勝枚舉,真的要玩得清清楚楚徹徹底底,導遊可不能少。在出發前,熱情的網友提醒我們,不管是到蘇州園林或是西湖十景,千千萬萬要找位導遊,才不會逛得不著邊際不知所以。

說到請導遊,在大陸談還價大家都懂,可是連導遊也都可以議價的事,你可能就不知道了吧。導遊的開價相當不客氣,逛一個園林,他一小時算你30元RMB,雖然乍聽相當便宜,不過再加上個入門費30元RMB,這麼算來可就不划算了。好心網友提醒我們試試湊上前面的旅遊團,跟著聽,不喜歡還可以換團,可以省一些錢又可以聽到詳細的介紹,這種好方法真的是要年輕人自助旅行才會用的到,像媽媽爸爸輩的就會覺得既然來了就請,平常省的要命,在這種該省的地方卻不知道在闊氣什麼。


言歸正傳,文刀刘也就是我們在甫進拙政園就遇上的導遊小姐,實在是太剛好碰上,所以我們連自我介紹都聽到了。文刀刘她說話極有氣勢,光是一個拙政園地圖就解釋的條理分明,我跟DA兩個人一聽馬上入神。

文刀刘解說園內設計沿革的精湛不說,讓我倆甘心跟著她聽取導覽的主因是她對小細節典故的著墨。她說話的技巧是這樣,就如同左圖的人字磚,首先她帶大家走到方磚,她停下來說道:「各位旅客留步,來到這兒我有個小故事說,以前我們女孩子家在走這兒長廊可是有禁忌的,像我們女孩子家走的是方磚,怎麼說呢,以前我們常說,女孩子是大家閨秀,行為舉止就要方方正正規規矩矩,所以便造了這個方磚,那以前家中的女ㄚ環以致於未出嫁的女兒,走的都是這個方磚長廊;至於另一邊各位看到的是人字磚,看這個磚兒的形狀就知道了,人字型,我們常說男人要做人上人,一人之下萬人之上,所以磚如其形,這個磚道就是男人走的。來吧,現在可就沒分這麼多了,大家自然而然都走這個廊道了,就好像只是一個設計一樣。」我們聽了這故事實在是覺得,連這個小典故你都要講,真的是,就算覺得是廢話也覺得真有味道。


上面的這張照片,瞧我笑的這麼燦爛,就知道這兒鐵定是有典故的。沒錯,依舊是轉述文刀刘的說法:「各位,我們現在所看到的這個步道,不說你可能覺得就只是一個別緻的石步道,其實這也是有典故的,走這兒你可是要小心的。在以前,建得起園林的多半都是地方的大官商賈,那常常到了第二代第三代,因為家裡有錢就開始肆無忌憚的不守財,那當時他們設計了這樣的步道是有這樣的說法的,上頭一個是"花"的圖案,一個圓形是"錢"的表示。如果你都走"花",表示你花心,沉迷女色;若是你都走"錢",則表示你是守財奴,不懂品味;如果你先走"花"再走"錢",就表示你花錢;那當然,我們就要先走"錢"再走"花",表示"有錢花"。各位,不管你相不相信,反正入境隨俗,就走走看吧!」聽我說到這,我想你應該也是眉開眼笑,覺得定要見見文刀刘一面吧。想當然耳,話一說完,旅客包含我倆,就像被下了蠱,小心翼翼的踩著"有錢花"的步伐,繼續地跟著這位相當專業且有趣的導遊逛下去。

從這天起,我跟DA就沉迷於導覽這件事,我們自個兒介紹跟文刀刘相形下也自形慚穢,之後見著了別位導遊小姐都不覺有文刀刘小姐專業,(除了西湖的某一位),回來之後,說起故事來都變得文謅謅更覺津津有味,這一切,都只因為文刀刘小姐。

僅特別以這篇部落文,獻給最厲害的,文刀刘小姐。謝謝你!

2007/4/16

偶像派的執行企劃


我的期望是能夠當一名偶像派的執行企劃,你不要問我,係咪要有一張俊俏的臉蛋?那是天生註定的事情,無法改變,不在討論範圍之內。

我所謂身為一個偶像派的執行企劃,是希望:

1.我可以不用寫企劃案,只負責提案
2.我可以不用寫新聞稿,只負責發稿
3.我可以不用聯絡廠商,只負責告訴客戶進度
4.我可以不用寫email,有人幫我想,我複製貼上
5.我可以不用加班,七點準時下班

短程目標是矢志當個偶像派的執行企劃,不用動腦,只要背稿,希望能夠實現。

2007/4/10

美味排行


今日與DA午飯時間閒聊,或許因台式泡菜起了頭,開啟了小吃排行的對談。

先從台灣小吃點名,凡正餐不得列入討論,我的排名依序1.蚵仔煎 2.鹽酥雞 3.發財車燒烤 5.臭豆腐 第4名因為覺得定有選項一時記不得,故從缺。

再從甜食點心排行,不分地方國域,我確切給了1.車輪餅 2.豆花 3.雞蛋糕 4.巧克力 5."宇治金時"剉冰 的排名。關於宇治金時一樣,本我想提的是剉冰,但仔細一想並沒有特別偏好的口味,只有日式口味宇治金石值得一提,便索性執著"宇治金時"剉冰,不妥協剉冰大項。DA詢問我車輪餅口味的喜好,我在紅豆跟奶油之間無法抉擇,他說這輩子只能再吃最後一塊會選擇的口味,菩薩,我真的無法決定。

最後輪到台灣食物,正餐可入選項,我只排的出1.快炒 而雞肉飯也鐵定入圍,只是無法排放位置。此時老闆坐下與我倆一塊用餐,便索性也問了她排行之序,但總不得結果,便轉移話題問她愛吃的食物。也不知是她語言之障礙,問她愛不愛吃韓國烤肉,她說很愛,但說不出哪家好吃;問她愛不愛吃牛排,她說很愛,又說她很挑,但竟無法說出美味之餐廳。於是該話題便作罷。各自散場,回座歇息。

事後,我想起了香港滿記甜品的楊枝金露(圖前)與芒果、香蕉班戟(圖左中) ,今日話題勾起香港甜品回憶,他日再去港,定要再嚐。

2007/4/9

the north face 北方之臉



這回春走大陸,一天到蘇州的時候,跟DA兩個人到拙政園裡頭參觀,雅緻的景觀不提,平常日的人潮稀少,也令我倆心頭大快。

我們出外遊覽總是以這邊的景適不適宜取景照相,來決定此地宜不宜久留,此景美不美。兩天來,被上海的建築、美味的台式料理震撼還不夠,特別安排來到蘇州的行程,自以為遠離塵囂,倒行留影寫真之實。拙政園之美在園林建築的多變與人造湖邊柳樹垂垂,所到之處,無不震驚兼駐足。

在遊園接近尾聲時,瞧見一位大娘夥同另一位大媽攜著一名稚幼女童遊戲,肯定有閒,便不遲疑商請陌生的大娘幫忙我倆在不知其名的路樹下開心合影。

大娘藉此詢問:你們打哪邊兒來的?

我們爽快回答:我們台北來的!

大娘:台北啊,台北都是富豪人家!不過,我看你(指著DA)個兒頭、模樣就像廣東人,那他呢(指著我),他這個樣子看起來就像北方來的,像咱山東這邊的人,你看他這模樣個兒頭,嘿,就是北方人的模樣。不過咱老實說,你們台北來的,樣貌沒咱這兒的人長的好,你說是吧?

言談至此,我倆雖覺得這名大娘愛抬槓亂有意思,但聽她一口蘇州腔調,"檢"舌不"檢"舌,又擅作主張幫人亂點籍貫譜,實在是囉唆兼雞婆,便悻悻然快步離開。然過不一會兒,我與DA又因駐足拍照在園裡另一頭再次巧遇這名大娘,這名大娘甚為有閒,再次過來攀談。

大娘:怎麼,還沒逛完?欸,我請教你們,你們台北的步調如何?壓力大不大?

我們:嗯,步調算還挺快的吧,生活緊湊,壓力稍大。

大娘:我跟你們說,你們台北人,英文跟咱這邊一樣不好,香港那邊不一樣,他們英文好。

我們:呵呵,是喔。嗯,我們要先離開了,再見。

大娘:好啊,你們慢慢玩啊,多待幾天,蘇州這邊美的!他(指著我,對著我們說),我怎麼看都覺得你像個北方人,真的像!

我近來飽受臉圓之苦,過去也以臉方膚色黑著稱,怎麼也沒有北方人的高大威猛塊頭,豈大娘從我臉上瞧出幾分關雲長之迴腸蕩氣。英文好不好我們自行檢討,然此位大娘碎嘴之擅長,讓我們接下來的大陸之旅,皆以瀏河人自稱,不再透漏來自台北隻字片語。

2007/4/5

Stop!Let's Go!


香港到處都是mall,光是一個中環,就有IFC、置地廣場、太子大廈,往灣仔還有太古廣場,每每到一個地方總要驚訝一番。就連濱崎步明明才剛在台灣買了數件Escada數十個MiuMiu髮圈,剛到香港也還要直奔太古廣場買個三十幾雙鞋,除了單純是她自己愛買外,整個城市營造出購物天堂的感覺,自然就讓你真的想好好逛它一下。

我花了一些空閒的時間,例行性的把香港有名的、該去的大型商場都走了一遭,不過逛到最後感覺也都差不多麻痺了。每座購物商城都有自己的特色,主打的風格也都不盡相同,不過這都不是我要提的重點,我要提的是朗豪坊跟APM的電視牆。其實這兩個地方也不是真的多好逛,品牌多齊全,相較其他的mall,這兩個還真是不大好逛,只是他們電視牆播放的內容,真的是大大合我胃口。

到了APM,電視牆播放twins、劉華等人在此辦活動的畫面,不停地不停地重複播放;到了朗豪坊,電視牆播放著包含Aaron郭等人的MV,也是不停地不停地重複播放。你可能覺得沒什麼,不過我覺得有趣極了!對香港人來說,這或許是極習以為常或甚至覺得無聊透頂的播送內容,但是對觀光遊客來說,這卻是大大宣傳這個城市娛樂產業的一面。畫面是動態的,是有感染性的,我們不是也有微風、京華城、東區大電視牆,除了買廣告之外,我們也有外銷相當熱賣的蔡依林、周杰倫、張惠妹這些娛樂名人,這不見得是一個很棒很有趣的建議,只是這就是一個對城市的認同感,以及推薦給外國人最容易的方法。H&M 娜姐設計系列要在中環開幕,街頭、地鐵,甚至唱片行也剛好發行演唱會DVD,全香港都在播送娜姐,走到哪,TIME GOES BY到哪。我有些詞窮不知怎麼形容香港對於"媒體"高度使用的羨慕,我是真心希望台灣把娛樂產業走上街頭,就算是一天到晚在路上打歌也行,Rain啊,台灣不是很愛捧Rain,不然Ayu啊,不是也愛追Ayu。

我在朗豪坊搭手扶梯跟著哼銀色公路好快活,我也很希望能在東區電視牆下跟江蕙一起博杯。